¿Qué es el “Acuerdo de Cliente” de un broker?
Lamentablemente, la mayoría de nosotros nos hemos acostumbrado a aceptar automáticamente cualquier documento reglamentario al registrarnos en un sitio web, simplemente marcando una casilla en el lugar correcto.
Casi nadie lee las condiciones de registro o los documentos adicionales que regulan las actividades de la empresa.
Sin embargo, todavía sería útil tener una idea del documento sobre cuya base se realizarán sus transacciones en la bolsa.
Uno de estos documentos importantes es el “Contrato del Cliente”, que está presente en toda empresa de corretaje.
¿Qué representa este acuerdo y es realmente necesario leerlo?
Un contrato de cliente es un documento legal que regula la relación entre el cliente (comerciante) y la empresa (corredor). Describe todos los aspectos clave de la colaboración y la responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones.
Normalmente, dichos documentos contienen las siguientes secciones:
Términos y definiciones : describe la definición de varios términos y conceptos que se utilizarán en el acuerdo.
Duración del contrato : duración del contrato con el cliente y condiciones para su terminación o prórroga.
Servicios prestados : divulga información sobre los servicios prestados y describe las responsabilidades y derechos del cliente y del corredor.
Los incumplimientos se consideran incumplimientos del cliente. Una de las principales razones por las que un bróker puede cerrar operaciones forzosamente o incluso debitar fondos de la cuenta de un cliente:
Derecho y resolución de disputas : ¿Cómo se resolverán todas las disputas entre un comerciante y un corredor? Además, ¿en qué casos se pueden rechazar las reclamaciones?
Otras disposiciones : todo lo que no esté incluido en otras cláusulas del contrato; por regla general, se trata de derechos adicionales de la empresa en relación con el cliente.
El Acuerdo del Cliente regula las cuestiones generales de cooperación entre el Cliente y la Compañía que no se relacionan directamente con las transacciones de cambio.
Es indudable que un documento como el "Acuerdo del Cliente" es de lectura obligatoria. Conocer los términos de cooperación con un bróker le ayudará a evitar incumplir sus obligaciones y, en consecuencia, a evitar sanciones por dichas acciones.
