¿Qué es el “Acuerdo de Cliente” de un broker?
Lamentablemente, la mayoría de nosotros nos hemos acostumbrado a aceptar automáticamente cualquier documento reglamentario al registrarnos en un sitio web, simplemente marcando una casilla en el lugar correcto.
Casi nadie lee las condiciones de registro o los documentos adicionales que regulan las actividades de la empresa.
Sin embargo, todavía sería útil tener una idea del documento sobre cuya base se realizarán sus transacciones en la bolsa.
Uno de estos documentos importantes es el “Contrato del Cliente”, que está presente en toda empresa de corretaje.
¿Qué representa este acuerdo y es realmente necesario leerlo?
Un contrato de cliente es un documento legal que regula la relación entre el cliente (comerciante) y la empresa (corredor). Describe todos los aspectos clave de la colaboración y la responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones.
Normalmente, dichos documentos contienen las siguientes secciones:
Términos y definiciones : describe la definición de varios términos y conceptos que se utilizarán en el acuerdo.
Duración del acuerdo : cuánto tiempo se mantiene el acuerdo con el cliente y las condiciones para su rescisión o prórroga.
Servicios prestados : Describe los servicios prestados y las responsabilidades y derechos del cliente y del corredor.
Los incumplimientos son casos que se consideran incumplimientos del cliente. Una de las razones más importantes por las que un corredor puede cerrar operaciones de forma forzosa o incluso debitar fondos de la cuenta de un cliente es:
Derecho y resolución de disputas : cómo se resolverán todas las disputas entre un operador y un corredor. Además, ¿en qué casos se pueden rechazar las reclamaciones?
Otras disposiciones : todo aquello que no esté incluido en otras cláusulas del acuerdo; por regla general, se trata de derechos adicionales de la empresa en relación con el cliente.
El Acuerdo del Cliente regula las cuestiones generales de cooperación entre el Cliente y la Compañía que no se relacionan directamente con las transacciones de cambio.
Es indudable que un documento como el "Acuerdo del Cliente" es de lectura obligatoria. Conocer los términos de cooperación con un bróker le ayudará a evitar incumplir sus obligaciones y, en consecuencia, a evitar sanciones por dichas acciones.
