¿Qué es un “Acuerdo de Cliente” de un corredor de bolsa?
Desafortunadamente, la mayoría de nosotros ya estamos acostumbrados a aceptar automáticamente cualquier documento reglamentario al registrarnos en un sitio web, simplemente marcando la casilla de verificación en el lugar correcto.
Casi nadie lee las condiciones de registro o documentos adicionales que rigen las actividades de la empresa.
Pero aún así, no será superfluo tener una idea de tal o cual documento a partir del cual se realizará su negociación en bolsa.
Uno de estos documentos importantes es el "Acuerdo con el Cliente", está presente en todas las empresas de corretaje.
¿Qué es este acuerdo y es realmente necesario familiarizarse con él?
Un acuerdo de cliente es un documento legal que rige la relación entre el cliente (comerciante) y la empresa (corredor). Es allí donde se detallan los principales puntos de cooperación y responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones.
Como regla general, dichos documentos contienen las siguientes secciones:
Términos y definiciones : describe la definición de varios términos y conceptos que se utilizarán en el acuerdo.
Duración del contrato : durante cuánto tiempo se concluye el acuerdo con el cliente y las condiciones para su terminación o extensión.
Servicios prestados : se divulga información sobre los servicios prestados y se describen las responsabilidades y derechos del cliente y del corredor.
Incumplimiento de obligaciones : casos que se reconocen como incumplimiento de obligaciones por parte del cliente. Uno de los puntos más importantes a partir del cual un corredor puede cerrar transacciones por la fuerza o incluso debitar dinero de la cuenta del cliente:
Derecho y resolución de disputas : cómo se resolverán todas las cuestiones controvertidas entre un comerciante y un corredor. Y también en qué caso es posible recibir una negativa a satisfacer las reclamaciones.
Otras disposiciones : todo lo que no está incluido en otras cláusulas del acuerdo, por regla general, son derechos adicionales de la empresa en relación con el cliente.
El acuerdo con el cliente regula cuestiones generales de cooperación entre el cliente y la empresa que no están directamente relacionadas con transacciones de intercambio.
Podemos decir que un documento como el "Acuerdo del Cliente" es de lectura obligada; conocer los términos de cooperación con un corredor le permitirá evitar el incumplimiento de sus obligaciones. Y como resultado, evitar el castigo por tales acciones.